Coordonnées

 

1. Informations sur l’entreprise

Le site web Ateliergroupllc est exploité par ATELIER GROUP,LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Ce site est la propriété de ATELIER GROUP,LLC.

Informations sur l’entreprise :

Raison sociale : ATELIER GROUP,LLC

Adresse : 350 S MIAMI AVE, UNIT 2414, MIAMI, FL 33130, États-Unis

Numéro d’identification fiscale américain (EIN) : 93-1610695

2. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison, les retours ou les remboursements, les consommateurs peuvent contacter notre service client par les moyens suivants :

E-mail : info@ateliergroupllc.com

Téléphone : +1 (305) 221-4093

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

Jours ouvrables : du lundi au vendredi

Horaires : de 8h00 à 18h00

Fuseau horaire : heure de l’Est des États-Unis

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées pendant les heures de travail suivantes.

4. Demandes et informations à fournir

Afin de faciliter le traitement des demandes, nous recommandons aux consommateurs de préciser les informations suivantes lorsqu’ils contactent notre service client :

  • Le nom du consommateur ;

  • Le numéro de commande, le cas échéant ;

  • Le nom du produit concerné ;

  • L’objet de la demande ;

  • Une description détaillée de la question ou du problème rencontré.

Pour les demandes relatives à une commande, il est recommandé d’utiliser l’adresse e-mail associée à l’achat afin de faciliter la vérification des informations.

5. Délai de réponse

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Après réception d’un e-mail, ATELIER GROUP,LLC examine la demande et répond généralement dans un délai de 24 heures.

Le délai de traitement peut varier selon la nature de la demande et les informations nécessaires à sa vérification.

Pour toute question relative aux services proposés sur le site Ateliergroupllc, les consommateurs peuvent utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique.